Faq
FAQ RELATIVE ALLE VISITE AL GATTAMELATA
Il monumento equestre al Gattamelata è sempre aperto?
Il cantiere rimane chiuso per lavori dal lunedì al giovedì, il 1 gennaio e il 25 dicembre.
Eventuali altre giornate di chiusura sono aggiornate sul sito.
Quali sono gli orari di apertura?
Solitamente l’orario di apertura è dalle 9:30 alle 18:00. Ultimo ingresso prenotabile è alle ore 17,30. Puoi consultare gli orari aggiornati sul sito. Sono previste aperture straordinarie in alcuni giorni della settimana.
Quanto tempo prima dell'orario prenotato devo presentarmi alla biglietteria?
E’ richiesta puntualità per consentire a tutti i visitatori la migliore esperienza; ritrovo 15 minuti prima dell’inizio visita.
È consentito un massimo di 5 minuti di ritardo rispetto all’orario di inizio visita selezionata al momento dell’acquisto e riportata sul biglietto.
Devo andare nell'orario prenotato?
Si è necessario rispettare l’orario prenotato ed essere puntuali.
Si può prenotare il biglietto anche il giorno stesso della visita?
La prenotazione online può essere effettuata entro la mezzanotte del giorno precedente alla visita. Rimane invece sempre possibile acquistare il biglietto in loco per il giorno stesso, previa disponibilità.
Devo stampare il voucher di prenotazione per entrare?
Non è necessario stampare il voucher, puoi presentare direttamente la schermata dal cellulare in biglietteria. Il voucher deve essere leggibile
Il prezzo del biglietto prenotato on line cosa include?
Il prezzo include il biglietto di ingresso, la prenotazione e i diritti di prenotazione.
Devo pre-pagare il biglietto?
Si, è richiesto il prepagamento del biglietto.
Posso prenotare il biglietto sul sito e pagare direttamente in biglietteria il giorno della visita?
No, per ricevere il biglietto è necessario prepagare la prenotazione.
Quali sono i metodi di pagamento che posso utilizzare?
È possibile pagare con carta di credito, bonifico bancario e Pay Pal.
Chi può acquistare il biglietto ridotto / gratuito?
All’interno del sito nella sezione del biglietto Gattamelata vengono specificate le categorie a cui sono riservati i biglietti ridotti e quelli gratuiti.
Dopo aver ricevuto il voucher è possibile cambiare la data o l'orario della prenotazione?
No e non è previsto un rimborso.
La prenotazione è cancellabile?
La prenotazione non è cancellabile.
Si può noleggiare le audioguide presso la biglietteria?
Saranno disponibili dal 1° Ottobre 2023.
In quali lingue sono disponibili le audioguide?
Saranno disponibili dal 1° Ottobre 2023.
C'è un ascensore all'interno del ponteggio?
No.
Si possono scattare le foto?
È consentito scattare fotografie o registrare video
C'è un guardaroba all'interno del cantiere?
No.
È consentito portare animali domestici?
No è vietato introdurre animali da compagnia.
Quanto tempo si impiega per visitare il monumento?
Per visitare il monumento equestre è prevista una visita di massimo 30 minuti.
Dove si può prenotare una visita guidata?
È possibile procedere con la prenotazione direttamente dal nostro sito. Non sono previsti tour con guida esclusiva.